Términos y condiciones

1. El papel de Click&Wine

Click&Wine es la empresa encargada de gestionar la tienda online de Bodegas del Medievo. 
Los productos ofertados en esta Sitio Web cumplen las mismas garantías de calidad y precio, que los productos comercializados en los establecimientos tradicionales de BODEGAS DEL MEDIEVO S.L cuyo domicilio social se encuentra en Circunvalación San Roque, S/n - 26559 Aldeanueva de Ebro (La Rioja - España) provista de C.I.F. B26334128.

2. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad, el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web http://bodegasdelmedievo.clickandwine.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
  • que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar;
  • que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:
Click Wine Marketplace, S.L. (en adelante, "Click&Wine") es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Logroño, calle Poeta Prudencio, número 12, 3ºA (26007), provista de C.I.F. B-26516005 e inscrita en el Registro Mercantil de Logroño al Tomo 777, Folio 73, Hoja número LO-15959 e Inscripción 1ª. El correo electrónico de contacto es: medievo@clickandwine.es.
El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea de detenidamente cada vez que quiera acceder al Sitio Web.

3. CONDICIONES DE VENTA

Click&Wine admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.
La condición de usuario registrado se adquiere completando el formulario de registro alojado en el sitio web. Los datos recogidos formarán parte de la base de datos de Click&Wine, que los utilizará conforme se describe en la Política de Privacidad y Protección de Datos. 
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.
Para la formalización del pedido se solicitaran los datos personales y de facturación (si el cliente desea factura), así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de compras futuras. 
En el área privada Mi cuenta, se permiten ver y modificar los datos personales, y acceder al historial de pedidos. 
Es importante que los datos personales se indiquen con la mayor exactitud para evitar incidencias en las entregas. 
Una vez cumplimentados los datos, y antes de finalizar el proceso de compra, se mostrará la dirección del envío. Una vez seleccionado la dirección del envío, se mostrará un resumen de los artículos adquiridos, su precio total (transporte si procediese, e impuestos incluidos), y con la dirección de envío indicada. El pedido se tendrá que confirmar clicando en el botón 'ACEPTAR'.

4. FORMAS DE PAGO

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Click&Wine utiliza sistemas de "pago seguro" de entidades financieras preparadas para el comercio electrónico.

Tarjeta de Crédito / Débito:

El cliente puede realizar pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) utilizando la plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys, basada en el "modelo de tres dominios" (tecnología 3D Secure). Esta solución cubre el proceso completo de compra, desde el momento en que el titular accede a la página web del comercio, hasta el proceso de autorización del pago, pasando por el de autenticación del cliente. Los datos bancarios y de tarjeta en ningún momento pasan a través de Click&Wine siendo tratados directamente con la plataforma de pago.

PayPal:

Click&Wine cuenta con esta plataforma de compra segura en Internet para aquellos usuarios que disponen de cuenta de PayPal. Una vez confirmado el pedido será reconducido a PayPal para que efectúe el pago de forma totalmente segura. Una vez finalizado el pago usted podrá volver a http://bodegasdelmedievo.clickandwine.es  y recibirá un correo electrónico confirmando su compra.

Transferencia bancaria:

Si desea realizar un pedido y pagarlo mediante transferencia, le indicaremos, en el email de confirmación del pedido, los datos de la entidad y el número de cuenta en el que debe realizar la transferencia. En el caso de elegir esta forma de pago, Click&Wine tramitará los pedidos después de ver reflejado el ingreso a nuestro favor del importe total del pedido. Para agilizar este proceso es conveniente enviar una copia del justificante de la transferencia bancaria a nuestro correo electrónico medievo@clickandwine.es.

5. ENTREGA DE PEDIDOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Dónde entregamos

En todas las provincias Españolas, tanto peninsulares como insulares. Puede que en algunas ocasiones no estén disponibles todas las zonas de envío mencionadas.

Para envíos a zonas no disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de medievo@clickandwine.es o en el teléfono 649 884 119 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Plazo de entrega

En la península ibérica y Baleares el plazo está disponible en dos opciones de 48 horas y 4 ó 5 días laborables (De lunes a viernes excepto festivos). Para los envíos a Canarias, es de 7 a 10 días laborables.

Los plazos empiezan a contar a partir de las 9:00 horas del día siguiente (laborable), a la recepción y abono del pedido.

Roturas o incidencias

Desde el departamento de atención al cliente de Click&Wine, hacemos un seguimiento exhaustivo de los envíos, para procurar dar el mejor servicio posible. Es importante que se revise bien los embalajes a la recepción del pedido, y si percibes humedad o síntomas de haberse producido alguna rotura, no aceptes el envío y ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 649 884 119 o a través de medievo@clickandwine.es, o deja registrado la incidencia en el albarán de recepción y contacta con nuestro departamento de atención al cliente a través de los medios citados anteriormente. En el caso en el que en el momento de realizar la entrega no haya nadie en el domicilio, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrás llamar para acordar la entrega.

Precios del transporte

El precio del transporte es incluido automáticamente en el pedido del Usuario. Dichas tarifas incluyen los precios de transporte IVA incluido y de embalajes seguros para evitar daños.

Devoluciones:

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 7 días naturales para devolver el producto siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico medievo@clickandwine.es.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.

Si la devolución se realiza por causa imputable a Click&Wine, la empresa correrá con los gastos de envío mandando a un mensajero al domicilio del cliente a recoger el pedido y se compromete a cambiarle el producto por otro similar, de igual o mayor valor, o bien entregarle un bono regalo por el mismo importe del producto devuelto.

El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Click&Wine.

En cualquier caso, la devolución se permitirá únicamente en aquellos casos en los que el producto mantenga su embalaje original y esté en perfectas condiciones.

6. STOCK

En caso de que, por error informático no dispongamos el producto adquirido en stock y no podamos cumplir los plazos de entrega, nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente bien para la confirmación del mismo y su posterior envío o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web, su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el Portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) son propiedad intelectual de Click&Wine o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras
protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El uso del Sitio Web por el Usuario en modo alguno supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Portal, sus contenidos y/o los signos distintivos de Click&Wine. A tal efecto, mediante el presente Aviso Legal, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de Click&Wine.

Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

8. NULIDAD PARCIAL

En el supuesto de que alguna de las Condiciones Generales fuera declarada nula y sin efecto, las restantes permanecerán en vigor sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los usuarios del Sitio Web aceptan someter la resolución de cualquier controversia que surja de estas Condiciones Generales a los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja). Los Términos y Condiciones quedan sujetos al ordenamiento jurídico español.